Some companies learn, but some just don’t get it (or do they?)

A while ago I was sitting at EWK and had an hour to kill. To ease off the 3G bill for my boss, I scanned for wireless networks, and found Boingo. I had some trouble connecting, and searched for solutions. I found the solution, but even more interesting, I came across this. The author Annelie Näs had signed up for Boingo (also at EWK), and back home she’d been surfing the free wireless network at the café next door. Or so she thought, but the Boingo program chose the paid services of Boingo instead. Whe she got the bill, she contacted Boingo customer service, who refused to reimburse her. So she got mad and wrote the post.

Anyway, Boingo representative Lauren Sanyal found the post, wrote a comment explaining the issue, apologized and offered her the money back. That’s the way to go! It’s people like Lauren (and thus companies like Boingo) that makes us hope for a better tomorrow!

Booli.se is a Swedish site for people looking to buy or sell their homes. They scan the sites of all the house broker companies, and make the houses searchable for their visitors. They add the housebroker objects into iframes, and leave their own bar at the top. The big Swedish house broker Svensk Fastighetsförmedling contacted Booli.se, threatening with lawyers, fines and imprisonment if they didn’t stop doing that. Booli.se responded with a nice invitation to sit down and discuss the matter, and try to find some way to cooperate making both sides happy. Svensk Fastighetsförmedling replied with a rude mail making clear that they didn’t want any discussions, and again threatening with legal action.

That’s not the way to do it! You haven’t learned a shit! Keep that attitude, and you’re going down the same drain as the entertainment industry!

I will definitely use Boingo again, and I will definitely NOT use Svensk Fastighetsförmedling.

Edit: Now they can sue me too

Update! Svensk Fastighetsförmedling posted a comment, make sure to read it.

Piratpartist – javisst! (Swedish)

Det samhälle vi har idag byggdes upp när information bara kunde lagras och spridas inom ganska begränsade ramar. Det krävdes stora resurser, gott om tid, avancerad utrustning, goda kunskaper och välfungerande distributionskanaler för att lagra stora mängder information eller sprida information till stora mängder av människor. När det i USA – paradoxalt nog 1800-talets stora piratparadis – började blir alldeles för lätt att kopiera böcker, så lyckades europeiska författare införa ett skapar-monopol. Skaparna – artister, författare, tavelmålare etc – fick rätt att bestämma över sina alster även efter att de hade sålts. Piratkopiering förekom även efter det, men antingen i väldigt liten skala från privatperson till privatperson, eller i obskyra länder långt bort som inte kunde sprida det i särskilt stor omfattning.

Teknikens utveckling har dock gjort det väldigt lätt att sprida information. En privatperson kan idag utan några större kunskaper dela ut hela sin skivsamling eller filmsamling till hela världen med utrustning som finns i var mans hem, och det hela tar ett par minuter. Och det sker via privat kommunikation från människa till människa. I demokratiska stater har sådan kommunikation alltid haft ett någorlunda starkt rättsskydd. Brevhemligheten hindrar posten från att öppna brev utan en väldigt god anledning, och polisen behöver särskilda tillstånd för att avlyssna telefoner. Sjukhusjournaler är jättehemliga, psykologer har tystnadsplikt och det är olagligt att eftersöka journalisters källor. Enda sättet att hitta dagens piratkopior är att fånga upp den privata kommunikationen och titta vad som finns i den. Upptäcker man då att det inte fanns någon piratkopia i kommunikationen så är det för sent – man har ju redan lyssnat av den. Och vem vet, det kanske fanns något annat intressant där som man kan använda på något sätt, eller om inte annat skvallra om på fikarasten? Alltså måste vi välja – antingen ger vi upp skaparnas monopol eller så ger vi upp rättsskyddet för privat kommunikation.

East Germany

East Germany

Det är ett sjukt viktigt val. På ena sidan har vi ett samhälle som får Östtyskland att likna en mönsterdemokrati. På andra sidan har vi ett samhälle där brott mot mänskliga rättigheter en vacker dag blir till ett hemskt minne från forna onda tider. På ena sidan har vi ett samhälle där stora globala företag levererar kabel-TV-internet hem till apatiska komsumenter. På andra sidan har vi ett samhälle fär människor från hela världen kan kommunicera riskfritt med varandra. På ena sidan har vi ett samälle där skivbolagsdirektörer bestämmer vilka få lyckliga personer som ska få bli megastjärnor (vad sägs om en avsugning, fröken?). På andra sidan har vi ett samhälle där kultur sprids från människor som tidigare aldrig har kunnat sprida den till människor som tidigare aldrig har kunnat få tag i den. På ena sidan ett samhälle där privata företag kan leka poliser och idka utpressning mot enskilda personer. På andra sidan ett samhälle där det enda som bestämmer hur framgångsrik en artist blir är hur bra folk tycker att denne är. På ena sidan har vi ett samhälle där en filmstjärna får tiotals miljoner dollar för att jobba i ett par månader. På andra sidan har vi ett samhälle där diktaturer kommer att få väldigt svårt att behålla sitt grepp över befolkningen. På ena sidan ett samhälle som gör 1984 till en beskedlig pojkbok. På andra sidan har vi ett samhälle där kommunikation skapar en förståelse för olikheter som i praktiken gör krig omöjligt.

Men vad gör vi då med artisterna? Hur ska de kunna leva på sitt arbete? Visst, nya affärsmodeller kanske är lösningen. Om jag hade tillgång till all musik och film på ett enda ställe, och kan få upp det i TV:n/stereon i realtid med ett enda musklick och till en rimlig kostnad, så skulle jag betala för det istället för att krångla med piratgrejer. Andra, som inte har samma goda ekonomi, kanske skulle fortsätta med piratkopieringen. Så jag vet inte. Och ärligt talat så bryr jag mig inte. Frågan känns inte så viktig i sammanhanget. Om priset för en framtid med frihet, fred och demokrati är att musiker, författare och filmarbetare inte får betalt så är det en helt okej trade-off för min del. Då skiter jag i artisterna. Hellre ett liv utan ny musik än ett liv utan frihet, fred och demokrati.

Så därför röstar jag från och med nu på Piratpartiet.

/P – Nu officiellt piratpartist

Nörd på resande fot (Swedish)

(Originally written as a chronical for the Qbranch web site)

Hej!

Palle här. Såg precis min vän Peter i TV-programmet ”Singelcoacherna”. Programmet går ut på att eviga singlar ska lära sig hur man umgås med motsatta könet. Rent praktiskt innebar det allt från afrikansk dans till nya glasögon. Peter tyckte att det var rätt kul att vara med, även om inspelningsveckorna blev väldigt hektiska. Dessutom gjorde det tydligen nytta, för han säger att han har det betydligt lättare på raggningsfronten nu.

Canada

Canada

Jag är tillbaka i Montreal. Till och från. Jag åker ju naturligtvis hem till de allsvenska matcherna. Ingen har väl missat att två svartgula lag slåss om guldet? De 588 milen till hemmamatcherna innebär vissa logistiska bekymmer, men som konsult blir man rätt bra på logistik. I jämförelse med att se pokalen bärgas från andra sidan Atlanten så är dessutom de 588 milen till hemmamatcherna en fjäderlätt börda. Det ger dock vissa absurda effekter, och flygvärdinnorna på Air Canada har börjat kalla mig Palle.

Jennyralen såg också Singelcoacherna. Hon undrade om även icke-singlar kunde få vara med i programmet, och tittade menande på mig. Jag frågade aldrig vad hon menade med det. Kanske tyckte hon att den afrikanska dansen såg rätt kul ut? Peter fick också gå en massagekurs och träna på unga vackra damer, men jag tvivlar på att det var just det inslaget som hon tänkte på.

Jag hamnar på olika hotell hela tiden. Jag vet inte om det är mig det är fel på, eller om det bara är ont om hotellrum i Montreal. Vis av erfarenhet ber jag varje gång om ett rum på någon av de lägre våningarna. Sist fick jag ett på 20:e våningen. Nu väntar jag bara på att något av hotellen ska börja brinna.

Peter fick nya glasögon och en ny frisyr. De köpte även en massa nya kläder åt honom. Innan dess fick man se vad som fanns i hans garderob. Peters garderob bestod av enbart svarta kläder, och på den översta hyllan tronade till och med en svart hatt! Han fick säkert lära sig en massa matnyttiga saker under inspelningarna, men varför ändra på hans garderob? Den var ju perfekt redan från början.

AIK

AIK

Jag lyckades inte lösa logistiken när AIK mötte Häcken, så då befann jag mig i Canada. Den www.matchen.com som jag frågade efter sist finns inte än, och de asiatiska sidorna må sända den grekiska ligan, men uppenbarligen inte den Svenska. Jag surfade till TV-kanalens hemsida, och de erbjuder faktiskt ”Veckans match” över Internet, men de hade tydligen missat att AIK mot Häcken var veckans match. Jag ringde Jennyralen och försökte få henne att skriva ihop en dator med TV-kort hemma, men hon hade fullt upp hela veckan. Efter att ha mailat i princip alla jag känner med tillräcklig kunskap, så lyckades jag till sist hitta en person som kunde hjälpa mig. Han sprang och köpte ett TV-kort, jag loggade in på hans dator från hotellrummet, och en kvart innan matchen började tittade jag på en hackande TV-sändning från Sverige.

Peter är (eller var) den perfekta nörden. Jag känner ju några sådana i och med min hobby och mitt arbete. Bland annat Greken, en kär kollega till mig. Om Peter spelar i Nördallsvenskan leder Greken Nördsuperettan. Jag antar att jag själv spelar mina derbyn mot honom. Alla tre jobbar vi med datorer, har desamma som hobby, äger helsvarta garderober och spelar flipper. Hoppas nu bara att inte Chefen tittade på Singelcoacherna…

TV-sändningen var förvisso bättre än webbradio, men det gick inte upp mot den äkta varan. T ex började programmet buffra strax innan AIK gjorde matchens enda mål på straff. Som tur var kom det igång igen lagom till reprisen. Internet-TV har dock en del kvar att bevisa för mig, men jag är ganska övertygad om att det kommer att ta över en vacker dag.

Greken har som sagt även han en helsvart garderob (dock utan hatt). En gång på ett konferensjippo arrangerade Chefen en ”extreme makeover” på Greken. Ny frisyr, slingor i håret, färgglada kläder och välrakad. Det var inte utan att jag tänkte tillbaka på det jippot när jag tittade på Singelcoacherna. Greken är dock inte singel, åtminstone ingen evig sådan. Jennyralen känner för övrigt Greken sedan länge. Kanske var det honom hon menade med sin blick?

Återigen förundras jag över att underhållningsbranschen inte ännu inte lyckas konkurrera ut piraterna. Min lilla privata TV-kanal på hotellrummet var ju egentligen en olaglig piratsändning (tror jag). Jag hade gärna betalat ganska mycket pengar för att se matchen lagligt (och TV-kort är ju inte heller gratis), men det gick helt enkelt inte. Det enda lagliga sättet för mig att kunna se matchen på TV hade varit att flyga hem, och då hade jag ju lika gärna kunnat se den på riktigt. Internetsändningarna av ”Veckans match” är dock ett stort steg i rätt riktning, och jag tror inte att det dröjer så länge innan vi får se mycket mer av sådant.

Det är faktiskt inte bara AIK som lockar hem mig då och då. Hemma väntar ju även Jennyralen och Jycken. Dessutom tar hotellen hutlöst betalt för att tvätta kläder, även om de är helsvarta. Om inte annat så måste jag alltså hem och tvätta.

/P

Pirater och fotboll (Swedish)

(Originally written as a chronical for the Qbranch web site)

Hej!

Palle här. Jag har aldrig följt TV-serier. Inte för att jag inte gillar TV-serier. Det finns flera TV-serier som jag tycker är bra. Men att sätta sig vid TV-apparaten en viss tid på dygnet för att inte missa ett avsnitt är helt enkelt inte kompatibelt med min livsstil. Däremot fungerar det alldeles utmärkt att ladda hem hela säsonger, och sedan titta på avsnitten i den ordning och takt man själv vill. I dag är det dock olagligt att göra på det sättet.

Jag har däremot följt ett fotbollslag hemma som borta större delen av mitt vuxna och halvvuxna liv. Att infinna sig på Råsunda eller någon arena ute i landet en viss tid i veckan fungerar tydligen alldeles utmärkt. Jag och Polaren Per har åkt världen runt för att se på AIK, och vi lyckas alltid landa i rätt stad vid rätt arena precis vid avspark, oavsett om matchen är i Solna eller Istanbul. Jag har aldrig riktigt förstått varför jag är kompatibel med fotbollsmatcher på fasta tider men inte med TV-serier på fasta tider. Kanske beror det på att Polaren Per är logistiker?

The Pirate Bay

The Pirate Bay

Ingen har väl missat det som kvällspressen snabbt döpte till ”Piratkriget”? The Pirate Bay har ökat sin ”omsättning” med 20-30 procent efter tillslaget. Piratpartiet har ökat från 2000 till 7000 medlemmar. Oavsett om det nu var Antipiratbyrån, Hollywood, Vita Huset eller Bodström som beordrade razzian så är det väl bara för piratrörelsen att tacka för hjälpen. För att dra en fotbollsanalogi så känns hela aktionen som ett riktigt präktigt självmål.

Jennyralen är också fotbollstokig. Det är bra, för då har hon full förståelse för att jag t ex försvinner en hel höst när AIK spelar i Champions League. Dock hejar hon på ett kvartersgäng från söder. Det ställer till vissa praktiska problem, framförallt vid färgval gällande gemensamma inköp. Fördelen är att passningen av Jycken blir ganska lättarrangerad, då matcherna sällan är samtidigt. Dessutom ger det vissa lustiga effekter. Till exempel är det väldigt lätt att gissa vilken tandborste som är vems, eller vem som sover på vilken sida av sängen. Vi brukar även gå på fotboll tillsammans ibland. Två gånger om året. Då står vi 120 meter från varandra.

Oavsett vad man tycker i sakfrågan gällande upphovsrätt, så torde det stå klart att filmbolagen och musikindustrin måste göra något. Det lär inte fungera i längden att jaga fildelare med advokater, och tro att folk då slutar att ladda ner filmer och musik. Man måste ta fram tjänster som är enklare och bekvämare än att söka på än piratnätverk och piratsidor, och utan att prisskillnaden är så stor att man hellre tar den obekväma vägen. En film eller låt måste dessutom erbjudas den lagliga vägen så fort som möjligt, så att folk inte laddar hem den piratvägen eftersom de inte orkar vänta. Embryon finns redan, både för musik och för film, men hittills är min känsla att det är lite för dyrt, lite för långsamt och lite för dåligt utbud. Jag är dock övertygad om att det kommer.

Just nu håller fotbolls-VM på. Jag har aldrig varit någon landslagsmänniska. Jag ser hellre AIK vinna med 1-0 borta mot Trelleborg än jag ser Sverige vinna VM-guld. När EM gick i Sverige 1992 så var jag dock på matcherna, och jag brukar kolla på tävlingslandskamperna på TV. Jag gillar dock inte fotboll på TV. Jag gillar de taktiska aspekterna av fotboll, och eftersom producenterna envisas med att hela tiden visa närbilder på tekniska genier, så är det hopplöst att följa taktiken på TV. Spelet utan boll försvinner helt. Om jag bara ville se tekniska finesser i närbild skulle jag titta på en dutt-tävling istället för en fotbollsmatch. Utöver Sverige och Danmark så hejar jag numera på Ghana, eftersom de har Boateng på bänken.

Fotbolls-VM är ett bra exempel på svårigheterna med att stoppa pirater. Vem som helst som har en dator med TV-kort kan stoppa in en antennsladd och sedan sända fotbolls-VM till hela världen. Vem som helst som har en tillräckligt snabb Internetanslutning kan sedan titta på den sändningen. Fotbolls-VM sänds ju på TV, så internetsändningarna är lite redundanta, men om jag vore väldigt intresserad av t ex den grekiska ligan? De flesta europeiska ligor sänds idag från Asien via just sådana internetsändningar, eller via internetsändningar från TV-bolag som faktiskt har köpt (lokala) rättigheter. Internet bryr sig dock inte om att rättigheterna är lokala. Enda sättet att möta dylika gratissändningar torde vara att erbjuda samma tjänst kommersiellt. Om tittaren vet att man kan hitta matchen på www.matchen.com istället för att behöva krångla med att leta rätt på piratsändningen, så kan www.matchen.com nog ta betalt, så länge det inte är alltför dyrt.

Safe color

Safe color

Jag funderade ett tag, av lätt insedda skäl, på att köpa en gul bil. Jag lade dock snabbt ned tanken när jag insåg hur svårt det skulle bli att parkera. Tänk när man äntligen hittar den där enda lediga platsen i hela området, och så visar det sig att det står en röd och en blå bil på varsin sida om platsen? Bara att leta vidare. Dessutom befarar jag att en gul bil av samma anledning skulle kunna leda till livsfarliga omkörningar om man hamnar i motsvarande situation på en landsväg. Polaren Per hade en gul bil. Det har han inte längre. Jag köpte en silverfärgad bil. Silverfärgat är ofarligt.

Nu väntar jag på att kunna ladda hem serier som t ex StarGate och The 4400 från www.tv-serier.com. Slipper jag krångla med piratvägen så betalar jag gärna för det. AIK fortsätter jag däremot att titta på live.

/P